POLÍTICA DE PRIVACIDAD – ROOMAWAYS, S.L.

Última actualización: 21 de noviembre de 2025

1. Responsable del tratamiento

   Identidad: ROOMAWAYS, S.L.
   CIF: B09802539
   Dirección: Calle Xinorlet, 3, 03560 El Campello (Alicante)
   Correo de privacidad: privacidad@roomaways.com

2. Datos que recogemos

   Recogemos únicamente los datos necesarios para operar la plataforma:

   • Datos de estudiantes: Nombre, apellidos, email, teléfono, ciudad de residencia, centro de estudios e información necesaria para la reserva.
   • Datos de propietarios: Nombre, contacto, información de la vivienda, fotografías y disponibilidad.
   • Datos de navegación: Dirección IP, páginas visitadas, tiempo de navegación y cookies (ver Política de Cookies).
3. Finalidad del uso de tus datos

   Usamos tus datos para:

   • Prestar el servicio: Crear cuentas, gestionar reservas, procesar la primera mensualidad y facilitar el contacto.
   • Comunicaciones: Enviar confirmaciones de reserva, resolver incidencias y notificaciones del servicio.
   • Seguridad: Detectar fraudes, proteger la plataforma y cumplir con la DSA.
   • Obligaciones legales: Facturación y requerimientos fiscales o administrativos.
4. Base legal del tratamiento
   • Ejecución de contrato: Gestión de reservas y cuentas de usuario.
   • Consentimiento: Para el uso de cookies no esenciales y formularios de contacto.
   • Interés legítimo: Prevención de fraude y seguridad de la web.
   • Obligación legal: Emisión de facturas e impuestos.
5. Destinatarios de los datos

   Tus datos solo se comparten con:

   • El Propietario o Estudiante implicado en tu reserva (estrictamente necesario para formalizar el alquiler).
   • Proveedores tecnológicos (hosting IONOS, pasarela de pago Redsys, Google Analytics) que actúan como encargados de tratamiento.
   • Autoridades públicas si existe obligación legal.
   • Transferencias internacionales: Se realizan transferencias derivadas del uso de Google Analytics 4, protegidas mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE.
6. Conservación
   • Datos de cuenta: Mientras el usuario no solicite su baja.
   • Datos de transacciones/reservas: 5 años (por obligaciones fiscales).
   • Datos de trazabilidad (DSA): Mínimo 6 meses.
7. Tus Derechos

   Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a privacy@roomaways.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Mecanismo de denuncia (DSA)

   Si detectas contenido ilegal, puedes reportarlo a report@roomaways.com proporcionando enlace, motivo y evidencias.